كشف ملف طرح شركة أنثروبيك العام عن استراتيجية «التصاق» الناجحة وسط طفرة إيرادات تقدر بـ 16.3 مليار دولار

كشفت الوثائق التي قدمتها شركة أنثروبيك (Anthropic) إلى هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية عن استراتيجية مدروسة لاحتفاظ بالعملاء المؤسسيين من خلال بناء نظام بيئي متكامل متعدد المنتجات، على غرار ما فعلته شركات مثل أمازون وأوبر. تشير البيانات إلى أن أكثر من 50% من العملاء الذين ينفقون ما لا يقل عن 100,000 دولار سنوياً يستخدمون حالياً كل من منصة «كلود» (Claude) وتطبيقات الطرف الأول مثل «كلود كود» (Claude Code) أو «كوورك» (Cowork)، بارتفاع ملحوظ من حوالي 30% في نهاية العام الماضي. أدّى هذا التوسع إلى تحقيق معدل احتفاظ بالإيرادات الصافية يبلغ حوالي 900%، مما يعكس عمق اعتماد العملاء على البنية التحتية المتكاملة للذكاء الاصطناعي لدى الشركة. بحسب البيانات المسجلة حتى 30 سبتمبر، سجّلت أنثروبيك أكثر من 11,900 عميل ينفقون ما يزيد عن 100,000 دولار سنوياً، من بينهم أكثر من 1,900 عميل ينفقون مليون دولار أو أكثر، ونحو 250 عميلاً يخصصون 10 ملايين دولار أو أكثر سنوياً. تعزّي الشركة هذا الزخم إلى التوسع الكبير في الاستخدام بعد أن أدركت المؤسسات قيمة نشر «كلود» عبر أقسامها المختلفة. وتؤكد الوثيقة أن «كلود» ليس منتجاً ساكناً يخدم استخداماً واحداً، بل هو ذكاء اصطناعي متطور تتضافر فيه التقدمات في النماذج ومنصة المطورين والتطبيقات لتسريع وتيرة تقديم قدرات أذكى. تُظهر الأرقام المالية أثر هذه الاستراتيجية بوضوح؛ ففي الربع الثالث، أنفق أعلى 5% من عملاء «كلود» المؤسسيين الذين يستخدمون «كلود كود» حوالي 20 ضعفاً مما ينفقه المستخدم المؤسسي العادي شهرياً. ولتعزيز هذا الانتشار العضوي، تستثمر أنثروبيك في فرق «الذكاء الاصطناعي التطبيقي» (Applied AI)، وأطلقت مؤخراً شراكة استثمارية باسم «Ode with Anthropic» مع شركة بلاكستون وشركات رأس مال خاص أخرى، لدمج مهندسين متخصصين داخل الشركات لبناء أدوات ذكاء اصطناعي مخصصة. كما تعتمد الشركة على شراكات توزيع مع عمالقة الحوسبة السحابية مثل AWS وGoogle Cloud وMicrosoft Azure، مع الحفاظ على العلاقة التعاقدية المباشرة مع العملاء لتجنب تعارض المصالح وضبط التسعير. على الرغم من النمو المذهل في الإيرادات الذي بلغ 16.3 مليار دولار في النصف الأول من عام 2026، مقارنة بـ 1.2 مليار دولار في الفترة نفسها من العام الماضي، تشير الوثائق إلى تحديات جوهرية. تحذر أنثروبيك من أن شركاءها في السحابة يبدون ميلاً متزايداً للتعامل معها كمنافس، مما قد يعقّد تأمين موارد الحوسبة اللازمة. كما تبرز مخاطر تركيز العملاء، حيث تنبه الوثيقة إلى أن أي تغيّر سلبي في الطلب من أكبر عملائها قد يؤثر سلباً على وضعها المالي ونتائج عملياتها، ما لم يتم تعويض ذلك بعلاقات أعمال جديدة أو زيادة في الإنفاق من عملائها الحاليين.